Với mong muốn tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa công ty với quý khách hàng, các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi luôn được đảm bảo đúng yêu cầu kỹ thuật, chất lượng, đúng quy cách đã thỏa thuận giữa hai bên.

 1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Khách hàng được đổi trả sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. 

 2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA CÔNG TY ĐÔNG CHÂU:

Khách hàng có thể liên hệ để được chúng tôi đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• Sản phẩm được bảo quản tốt không bị hư hỏng hay tác động xấu trong thời gian chờ đổi trả.

 3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

Quý khách hàng khi có cần liên hệ đổi trả sản phẩm có qua các cổng liên hệ sau:

• Email: dongchautech@gmail.com
• Hotline/ Zalo: 0911 522 286 - 0932 123451
• Inbox fanpage: https://www.facebook.com/dongchautech/

4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:

• Công ty Đông Châu miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị hư hỏng khi vận chuyển (phía Đông Châu phụ trách vận chuyển), giao nhầm quy cách hàng hóa.